Jump to content
СофтФорум - всё о компьютерах и не только
Sign in to follow this  
Jmd

Принтер HP AiO и Windows 10

Recommended Posts

Доброго дня.

Краткая предыстория:

Все было нормально года два, но убираясь на диске случайно запустил программу установки драйвера от НР, Сразу выключил, но ф оне она добавила мне второй принтер.

Я его удалил и с этого момента мучаюсь уже третий день!

Проблема в том, что для моего принтера (HP AiO b010) программа старая 2014 год. Есть Относительно свежий SmartDoctor, но он тоже не помогает....

В чем суть проблемы: не устанавливается до конца и не работает "Центр решений НР" - это набор ПО для работы с принтером.По процедуре сначала надо поставить ПО, а потом подключить принтер и в этот момент собственно и происходит установка. Она проходит гладко до самого последнего момента, и в самом конце надолго останавливается и выдает типа "произошла неустранимая ошибка - Отменить?" и сносит все установленное. 

В принципе и принтер и сканер работают, НО мне нужна одна маленькая утилитка из этого пакета: она называется (у НР) "Службы принтера". И просто жизненно необходима (кто мучается со струйниками НР поймет о чем я) Суть ее в том, что с ее помощью можно :

- напечатать тестовую страницу

- напечатать страницу диагностики

- провести выравнивание головок

- провести очистку головок.

во второй вкладке она показывает уровень чернил (ну это не суть важно) 

без этой утилиты принтер будет работать до первого сбоя.

В проге SmartDoctor есть такая вкладка, но при нажатии ничего не происходит.

При этом если я удаляю ПО принтера и сам принтер из системы, то теперь (еще пару дней назад этого не было) при повторной установки мне пишется, что ПО (драйвер) уже стоит и я могу просто добавить пару дополнительных прог от НР.

Буду рад любой помощи в решении данной проблемы.

Пока мысли двигаются в двух направлениях:

- как заставить утилиту работать (как она называется? как ее установить?)

- как полностьью удалить драйвер принтера и упоминания (бекапы) о нем из системы?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Revo uninstaller pro - Довольно толковая вещица, много чего удаляет, причем начисто. Вторым этапом, я бы попробовал установить нужное ПО непосредственно с сайта производителя, благо у HP вполне себе годный сайт с возможностью онлайн установки драйверов, даже без скачивания.

Share this post


Link to post
Share on other sites

спасибо за ответ

как его полностью удалить я уже нашел, теперь борюсь с установкой ПО.

В самом конце происходит облом...

А НР, кстати, сильно перемудрил со своим оборудованием. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Если у вас винт - механика, то попробуйте system mechanic'ом вычистить "хвосты" ключей, оставшихся в реестре. Я не люблю советовать всякие "чистилки" реестра, но ваш случай особый. После, попробуйте с сайта HP заново установить софт.

Share this post


Link to post
Share on other sites

еще раз добрый день

я за вчерашний день все очистил, в общем, теперь я могу ставить и удалять драйвера без проблем: Центр работает, все работает, кроме того, что мне нужно:

НЕ чистит головки и не печатает тестовую страницу из родного софта.

Ошибка нынче такая:

"Виндос не может установить двустороннюю связь с устройством"

Как мне подсказывает интуиция собака покопалась в портах:

раньше принтер был строго на виртуальном dot4print, а теперь на виртуальном usb001.

Если я его переключаю на dot4print дрова после подключения принтера устанавливают его копию на usb001.

Так что кактусов для еды еще осталось...

PS: решил "понижать градус" - устанавливать более старые версии драйверов. Посмотрю, что получиться.

Edited by Jmd

Share this post


Link to post
Share on other sites

понизил версию усе работает кроме нужных функций :-(

Share this post


Link to post
Share on other sites

Собственно..., уже озвучивал эту мысль выше. Скорее всего, в реестре сидят "хвосты" от старой версии дров, вот и не удается получить полный функционал. Попробуйте пройтись по реестру "механиком", а после этого - заново залить дрова с сайта производителя.

Share this post


Link to post
Share on other sites

спасибо 

завтра уже попробую

сейчас у меня такие костыли:

- принтер / сканер нормально работают

- принесено в жертву 4ГБ там в виртуалке ХР который отлично рулит очисткой головок....

Но не аккуратненько это как-то

Share this post


Link to post
Share on other sites

позавчера удалось вернуть все в норму

больше недели отнял!!!

То обмена данными с принтером нет,то сканер не работает!

Немного (не сильно) помогла утилитка Print&Scan doctor, но в основном: долгая и нудная чистка реестра вручную...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Значит моя догадка оказалась верной. Да, это всегда занятие не из легких, - вычищать мусор...А что поделаешь? :) Я рад, что все удачно завершилось.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Sign in to follow this  

×
×
  • Create New...