Jeanna

Я, действительно, много программ устанавливала, но это в основном "помогалки" и другие. А среди них были и те, которые, как я думала, сами оптимизируют Систему (т.е. сами ищут что нужно компьютеру) Winfermo, PC_Confidential, ScanDrivers. Стандартные Скрипты выполнить по галочке №3 и затем №2, а также те, которые указаны в посте edde #13 - я выполнила 6.11.2009 и представила выше. После "короткого" было подтверждение "Скрипт выполнен без ошибок". Quarantine.zip я отправляла на ночь с 5 на 6.11.2009. Ответ пришел сегодня днем, заключение подписал вирусный аналитик Татаринов Иван. Насчет установочного диска Windows, я писала в самом-самом начале, что мне ОС устанавливали, т.е. диска у меня нет. Фикс- это, наверное с Hijack This и Malwarebytes' Anti-Malware я уже и не помню - столько всего по нескольку раз уже делала. Сделаю еще раз.

Здравствуйте. В ответе от newvirus@kaspersky.com говориться, что в моем присланном файле quarantine.zip ничего вредоносного не найдено. Что мне дальше делать? Если уже всё сделано, то проблемы ведь уже не должно быть? Попробовала открыть папку с видео (которую раньше нормально открывала), но сразу вышла "Ошибка explorer.exe . Приложение ...". Значит, проблема осталась... :)

Вроде все получилось. Отчитываюсь о проделанном: Заработала RSIT. Сделала все заново. virusinfo_syscure.zip virusinfo_syscheck.zip log.txt info.txt Отправила после выполнения скрипта полученный файл quarantine.zip на newvirus@kaspersky.com. Скажите, когда будет готов результат, т.е. через сколько времени мне его пришлют, чтобы я могла сообщить вам? --------------------------------------------- Еще: ----------------------- После выполнения короткого скрипта и перегрузки компьютера, "архив + карантин" (вместе) не появились. ----------------------- В папке, где я установила AVZ, постоянно активен скрытый файл: avz.GID . Скажите - это нормально? ----------------------- При загрузке системы появляется надпись: hex(7): program not found - skipping AVTOCHECK. egaltr: program not found - skipping AVTOCHECK. Что это и из-за чего? ----------------------- У меня установлен переводчик PRAGMA 5-x. Я в него вносила много изменений - корректировала словарь. После выполнения логов AVZ все корректировки куда-то пропали. Может быть, такое обилие Spy.WildTargent в и есть введенные в словарь корректировки? Я их из карантина и infected не удаляла. Можно ли и нужно их восстановить? ----------------------- Какое приложение нужно повторно установить, чтобы оно начало работать и при загрузке системы не выходило окно WDENGINE.dll не найден (я снимок окна вверху прилагала)? Эта программа или приложение не опасное? По-моему, это Pragma. (?!) ----------------------- Я пробовала вспомнить после чего все таки начала появляться "Ошибка Explorer.exe". Незадолго до ее появления, я удаляла: Папка (давнишняя) Lab Kaspersky в Program Files- вообще не могла ничем удалить, пришлось с помощью Unlocker. Vista Mizer- очень трудно удалялась. С первого раза не получилось (из-за чего-то повисла система). После второго раза получилось, но когда нужно было настроить Рабочий Стол (иконки и остальное), я вызвала "Оформление", кнопку "Дополнительно" и даже не успела нажать регулировки, как Рабочий Стол стал весь черный (вообще полностью черный: и окна и заголовки, ...). Я опять вызвала правой кнопкой на Рабочем Столе и "вслепую" (в памяти запомнилось приблизительное расположение кнопок) попробовала хоть какой-то цвет ввести, чтобы хоть очертания "окна" были видны. Так еле-еле и восстановила внешний вид. Может это "Vista Mizer" причина? ---------- Могло ли удаление этих программ быть причиной "напасти" под именем "Ошибка Explorer.exe". --------- При скачивании в локалке, мне попалась какая-то папка VIENNA с файлом Explorer.ex_ . Этот файл может? решить мою проблему (поскольку самый первый совет при появлении "Ошибка Explorer.exe. Приложение будет закрыто...." во время открывания папок - это копирование этого файла с установочного диска) ? И, если можно, прокомментируйте каждый мой вопрос. С уважением Жанна. i Уведомление:Удалил карантин virusinfo_syscure.zip virusinfo_syscheck.zip log.txt info.txt

А как переустановить кодеки?

Еще, когда загрузился комп, то я сразу включила AVZ-защиту. Почти сразу dr.Web показал троян в самом AVZ. Я сделала снимок этого окна: нажала "Удалить" И как теперь поступить? Будет ли работать AVZ нормально и при его активности не объявяться новые трояны? Этот файл я скачивала вместе с другими по ссылкам Matias из "Перечня программ для лечения" (там были: CureIT , AVZ , HijackThis , RSIT , ATF Cleaner), но в других вроде не проявились вирусы при активности самих антивирусников.

Я проверяла на папках разных с теми, которые рабочие (давнишние и свежие- проверенные) и сразу "Ошибка..."

Это я брандмауэр отключала, когда еще AVZ включала на проверку (тогда же и dr.Web). Но, если сейчас всё в карантин было отправлено и потом я удалила вирусы - чего "Ошибка Explorer.exe" появляется при открывании папки с видео и исчезает Рабочий Стол?

Скажите, пожалуйста, а где открывать лог? Я смотрела отчет - там его нет. После сканирования нажала "Удалить все", а когда в строке процесса дошло до конца, то окно повисло. На кнопку "Выход" - не реагировало, пришлось перезагрузить компьютер. В "Карантине" сейчас есть список найденных вирусов и я сделала снимок этого окна. Я удалила по одному всё, кроме подозрительных (для меня) последних трёх (Disabled.SecurityCenter). Теперь при открытии папки с видео опять выскакивает "Ошибка Explorer.exe" и те же симптомы с Рабочим Столом и панелью быстрого запуска. Что теперь делать?

Я выполнила все рекомендации? hijackthis.log virusinfo_syscheck.zip virusinfo_syscure.zip При запуске RSIT, программа не работала. Тогда я включила HijackThis и она сразу сделала скрипт. Я просмотрела протокол AVZ по галочке №3 - там много какого-то Spy.WildTangent. При загрузке системы теперь выходит это окно: Что это, зачем и что делать дальше, чтобы не появлялась "Ошибка Explorer.exe" и не закрывалось всё? hijackthis.log virusinfo_syscheck.zip virusinfo_syscure.zip

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, решить проблемку: При открывании любой папки, а не только где есть видео, появляется "Ошибка Explorer.exe. Приложение будет закрыто...". Исчезает Рабочий Стол, а после перезагрузки каждый раз теряются настройки значков возле кнопки Пуск и сама эта панелька быстрого запуска. С помощью Восстановления Системы вернуться к прежнему состоянию не получается. После какой именно установленной программы у меня это произошло, я не заметила, т.к. ставила скаченные в тот день несколько программ. Весь компьютер на вирусы я проверила dr.Web-ом, который у меня установлен. Пока он проверял, то несколько раз обновлялся. Ничего не нашел. ОС- ХР Prof мне устанавливали, поэтому диска ХР у меня нет. Вышеперечисленные шаги я прочитала "по Поиску" на разных сайтах. Но Вы лучшие, поэтому я обращаюсь к Вам, тем более предыдущее общение с Вами оставило у меня приятные впечатления. Заранее спасибо. Что мне нужно делать?

Timba: большое спасибо. Как камень с души упал. Еще раз спасибо и за подсказку и за терпение. Вам всем успешного вечера. Жанна.

Я просто не знаю "что - для чего". А окне установки обновлений написано было "для .Net Framework 2.0-3.5". И оно не устанавливается. Чуть ни каждый день одно и то же. Уже замучило.

То есть, ничего страшного, что приходят обновления SP1? А чего они не могут установиться ?

Я проверила, у меня включено автоматическое обновление. Это оно и обновляет (внизу желтая эмблема в виде щита с восклицательным знаком). А сайт может и был официальный microsoft !?

Я, честно не помню. Может с СофтПортал или что-то наподобие. Я ввела в поиск SP3 и среди сайтов был такой, что "самая последняя сборка" или что-то такое - я ее скачала, потом установила. Она минут 15 устанавливалась.