ноутбук требует "ключ"

[e-r-e-n-a]

Знакомый прислал смс. Он сейчас в командировке, выхода в интернет не имеет, просил спросить. У него ноутбук Fujitsu-Siemens, модель E-series Lifebook E7010.

Он купил диск с драйверами и установил с него утилиту для защиты загрузки Windows. После этого при включении на маленьком экранчике, который над клавишами загорается значок "ключа", а основной экран вообще не загорается.Он не знает что делать. (маленький экран, как он объяснил, тот, что под основным, там где еще горит заряд батареи). Может кто-нибудь что-нибудь посоветовать человеку? Плиз.

[Shurr]

А он в этой утилитке пароль на загрузку не устанавливал?

Пусть хоть скажет что за утилитка, тогда немного легче будет.

[e-r-e-n-a]

Он написал,что она называется ''Security panel Appll.User'' или "Security panel Appl.Supervisor". Еще он написал, что "даже Биос не загружается, на экранчике появляется ключик и все. Кнопки работают только Hotkeys". Говорит, что пароля, вроде, не устанавливал. Идеи и советы найдутся? Плиззз.

[Тролль]

e-r-e-n-a

Как снять пароль, не могу сказать, а вот о чем идет речь, могу уточнить. Описание этой защиты есть тут. Пишут, что защита снимается только сервисным центром. Пусть знакомый попробует вспомнить пароль. Скорее всего он установил или очень простой или привычный ему пароль. Знакомясь с устройством, в которое надо на пробу ввести пароль, редко кто наберет что-то сложное и запутанное.