APC BF 500-GR Back-UPS ES 500

[Stolik]

Народ,

имеется указанная железяка. Подробности про нее тут:

http://www.acomp.ru/catalog/description/00004667/

Возникла необходимость подключить к USB, поскольку надо следить за потребляемой компом мощностью (прилагаемое ПО позволяет). Так вот ну никак девайс не определяется. Подключаю к USB, винда находит новое устройство и говорит, что девайс не опознан. Все. Дальше никуда. Суппорт бессилен. Честно говоря, мне посоветовали снести Nero (!!!). Типа с какими-то версиями не работает. Ну ладно, снес. Все равно не работает. Из всех возможных статей и советов на сайте, один дельный - отключить в BIOS APM. Отключил, не помогло.

Че делать?

Изменено 15 марта, 2006 пользователем Stolik

[Wu-Tang]

Stolik:

Значит решил все же подключить к компу?

У меня сначала тоже он проблематично определялся.

Ты порты менял?

Он у меня почему то только начинал видеться, когда я втыкал его, вкл. комп, потом выкл и опять вкл, т.е комп!

У тебя горит знак и написано нет связи с ним, да?

[Stolik]

Wu-Tang

Нифига не определяется. А индикатора связи у меня нету.

[Wu-Tang]

Stolik:

Ты не ответил:

У тебя горит знак и написано нет связи с ним, да?

Это когда их утилиту запускаешь!

[Stolik]

Какую именно? Я пытаюсь установить PowerChute Personal Edition. Сразу же вылетает сообщение, что UPS не подключен и установка не может быть продолжена.

[Wu-Tang]

Stolik:

Именно.

Я ее ставил и она такого не писала, это же просто софт, ей это не важно!

А ты пробовал, как я выше писал?

Изменено 15 марта, 2006 пользователем Wu-Tang

[Stolik]

Wu-Tang

Еще как важно. Ка ты говорил пробовал, нифига не помогло. Техподдержка молчит.

[Wu-Tang]

Stolik:

Тогда последний вариант, один раз применял:

Оставляешь всунутым в usb провод и забываешь на несколько дней, скажем на 2, а потом проверяешь!

Мне такой трюк помог, однажды!

[Stolik]

Вот что мне ответили:

Александр,

В этом случае, если есть полная уверенность, что дело не в компьютере, то проблема с портом на ИБП.

Необходимо обратиться в Сервисный центр. Список центров есть на www.apc.ru, Поддержка.

Возможно стоит учесть стоимость, время ремонта и сравнить со стоимостью нового ИБП.

Best Regards

Mikhail Gaichenkov,

TSE Team

Вот так вот.

[Wu-Tang]

Stolik:

Да они скажут тебе все что угодно.

Ты попробуй, как я сказал постом выше!

[Stolik]

Три дня уже шнурок воткнут...

[Stolik]

Еще у кого-нибудь идеи будут?

[Wu-Tang]

Stolik:

Попробуй, конечно может и делал, подключить к другой тачке и посмотри определится или нет!