Проблемы с win32k.sys крашится постоянно вся система

[DimaT]

День добрый господа!

Уже больше месяца борюсь с постоянно возвращающейся проблемой.

Проблема вот в чем... В один момент, (пока не сумел заметить после чего именно это происходит) начинает притормаживать вся система... Звук начинает поскрипывать, а точнее звучать с короткими перебоями и хрипами... Система сама по себе начинает притормаживать. Работает вообщем с трудом... Как только перегружаюсь, WinXP часто не догрузившись выдаёт синий экран смерти и ругается на win32k.sys...

The problem seems to be caused by the following file: wink32k.sys

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Technical information:

*** STOP: 0x00000050 (0xF000E2DA, 0X00000000,0xBF896FDA, 0x00000002)

*** win32k.sys - Address BF896FDA base at BF800000, DateStamp 43446a58

А когда захожу в System Log, вижу кучу ошибок о бэд блоках.

The device, \Device\Harddisk0\D, has a bad block.

Может ли быть, что уже появилось и такие, если лэптоп куплен то всего полгода назад?

Перестановка поверх WinXP помогла только временно. Через полторы недели, снова всё стало крашится и система начала подвисать.

Также временно помогает Registry Restore Wizard, с помощью которого откатывался уже не раз. Правда через пару дней всё начинается заново.

Для того, чтобы избежать ненужных вопросов, скажу сразу, что установлен WinXP SP2 со всеми последними, необходимыми обновлениями.

Сам комп, наколенник производства компании Dell, с довольно бойкой конфигурацией.

Прогонял комп не один раз Касперским + Аваст + AdAware, да и онлайн-проверки прогнал... ничего не нашло, в плани безопасносто вроде чистенький.

Прогнал с DOSa хард на ошибки (не помню какой именно программкой), она ничего не нашла и окончила проверку без проблем.

Подскажите пожалуйста, в чём же может быть проблема и главное! - Как это лечить?!

[ser208]

http://www.softboard.ru/index.php?act=Atta...st&id=12822

Программа для проверки HDD.

[DimaT]

http://www.softboard.ru/index.php?act=Atta...st&id=12822

Программа для проверки HDD.

Спасибо, уже начал прогон. 15 минут, полёт нормальный, бэд блоков пока не нашел, зато ярко-красных (>500) уже 33 насчитал.

[ser208]

Может из-за перегрева?

Качай Speedfan.

http://soft.softodrom.ru/ap/p1650.shtml

[matva]

DimaT: По синим экранам смерти есть спец.тема: Ошибки "STOP" или "Синий экран смерти", Рекомендации по устранению ошибок "STOP" Смотри в ней.

P.S. А что за винт у тебя? Название у него есть? И на сколько? И год выпуска?

P.S.2. И если дело в винте, то тема переедет в Hardware.

Изменено 6 марта, 2007 пользователем matva

[DimaT]

matva: Данные винта: 2.5" HDD 80.0 Gb Seagate SATA ST98823AS 8Mb (5400)

Лэптоп был куплен этим летом в США, посему если на заводе не смахлевали, то хард должен быть совсем новым.

matva: За ссылочку спасибо, сейчас просмотрю.

Что же касается раздела, то наверное вам модераторам виднее.

Просто я до сих пор не уверен, что проблема именно в HD.

Софтина во всяком случае бэд блоков не накопала.

ser208: Спасибо и за вторую ссылку...

Установил, а результаты следующии:

Темп: 40С

А вот у обоих ядер температура около 40С, но варьируется до 50С с появлением красной стрелки.

[ser208]

ser208: Спасибо и за вторую ссылку...

Установил, а результаты следующии:

Темп: 40С

А вот у обоих ядер температура около 40С, но варьируется до 50С с появлением красной стрелки.

Это примерная норма. Тем более для лэптопа.

А вот по поводу ошибки

Драйвер устройства или системная служба запросили данные, которых не было в памяти. Это дефект ОЗУ или несовместимое ПО.

Изменено 6 марта, 2007 пользователем ser208

[DimaT]

ser208: Не знаю как там по поводу памяти, да и честно говоря тестил её уже раз 5...

Но вот что я вычитал в ссылке приведенной matva по моей ошибке (0x00000050):

Windows XP

Применяется к следующим системам:

Microsoft Windows XP Professional

Microsoft Windows XP Home Edition

Следующее может произойти с вами:

1. Компьютер автоматический перезагружается

2. После перезагрузки вы получаете следующие сообщение:

Microsoft Windows

The system has recovered from a serious error.

A log of this error has been created.

Please tell Microsoft about this problem.

We have created an error report that you can send to help us improve Microsoft Windows. We will treat this report as confidential and anonymous.

To see what data this error report contains, click here.

Если вы хотите посмотреть детали стоп-ошибки нажмите на "click here":

BCCode : 00000050 BCP1 : 0xffffffe0 BCP2 : 0x00000001 BCP3 : 0xf30da010 BCP4 : 0x00000000 OSVer : 5_1_2600 SP : 0_0 Product : 256_1

3. Вы получаете синий экран с сообщением:

A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer

Technical information:

*** STOP: 0x00000050 (0xffffffe0, 0x0x00000001, 0xf30da010, 0x00000000)

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

4. При просмотре системных логов в Event Viewer, вы обнаруживаете ошибку:

Date: date

Source: System

Error Time: time

Category: (102)

Type: Error

Event ID: 1003

User: N/A

Computer: computer

Description: Error code 00000050, parameter1 0xffffffe0, parameter2 0x00000001, parameter3 0xf30da010, parameter4 0x00000000.

For more information, see Help and Support Center at http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp.

Data: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 00000MN 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

Примечание:

Симптомы ошибки могут изменяться в зависимости от того, что именно повредилось.

307973 HOW TO: Configure System Failure and Recovery Options in Windows

Четыре параметра в стоп-ошибке могут меняться в зависимости от конфигурации системы.

Не все стоп-ошибки возникают по причинам перечисленным ниже.

Причина:

Проблема появляется из-за некорректной работы драйвера USB Universal Reader от Lexar Media, он не совместим с ХР

Решение:

Обновите драйвера для USB

В связи с этим вопрос... Капаюсь сейчас на сайте производителя, отдело драйверов для USB не нахожу...

Как я понимаю они должны входить в комплект чипсетовых драйверов? Так ли это?

[#Life]

Спасибо, уже начал прогон. 15 минут, полёт нормальный, бэд блоков пока не нашел, зато ярко-красных (>500) уже 33 насчитал.

Вот эти красные не намного лутше бед блоков, они скоро сами могут ими стать. Попробуй поставить кулер на HDD. =)

[ser208]

Странно, что переустановка даже поверх помогает на какое то время.

Если проблема с драйверами, почему не вылетает сразу?

Я бы посоветовал переустановку вчистую.

Вот эти красные не намного лутше бед блоков, они скоро сами могут ими стать. Попробуй поставить кулер на HDD. =)

На лэптопе?

Изменено 6 марта, 2007 пользователем ser208

[matva]

Также временно помогает Registry Restore Wizard, с помощью которого откатывался уже не раз. Правда через пару дней всё начинается заново.

Может завелась какая-то гидота? Проверься еще и на наличие/отсутствие вирусов.

ser208: Ну да, поставить такой большой-большой кулер на крышку (сорри за оффтоп)

Изменено 6 марта, 2007 пользователем matva

[#Life]

упс

лэптопы имеют «горячий», а то и взрывоопасный характер =)

думаю Intel скоро улутшит эту проблему

[DimaT]

Странно, что переустановка даже поверх помогает на какое то время.

Если проблема с драйверами, почему не вылетает сразу?

Втом то и дело, меня как раз этот момент и смущает больше всего.

Что ещё смещнее, сегодня уходя, оставил его включенным, прикрыл только крышку чтобы монитор не светился, да продолжал себе файлы качать. Работал утром как положенно, ещё нормальный от переустановки винды. А вернулся домой, запускаю и уже со сбитой системой всё. Точно знаю, что никто за ним не сидел. Что же получается? Перегрелся что ли? Подумал бы что может червь какой-то подлез и забомбил, да Каспер с последними обновлениями стоит на страже.

Я бы посоветовал переустановку вчистую.

Ну этим воспользуюсь как крайним вариантом, перед тем как нести производителю.

Жалко все установки подсртойки системы.

[ser208]

Если нужно сохранить файл активации, чтобы не активировать повторно при переустановке, то поможет RockXP (некоторые антивирусы детектят, как Hacktools, ничего опасного).

Изменено 6 марта, 2007 пользователем ser208

[DimaT]

упс

лэптопы имеют «горячий», а то и взрывоопасный характер =)

думаю Intel скоро улутшит эту проблему

Эта проблема и так была серъёзно улучшена в Centrino, по сравнению с Pentium4, но вообще-то это уж офф-топик.

Может завелась какая-то гидота? Проверься еще и на наличие/отсутствие вирусов.

matva: Час назад прогнал полностью через Kaspersky Internet Security 6 (last update) + AdAware (last updates) + Avast (last updates) + Symantec online Virus Scan.

Если нужно сохранить файл активации, чтобы не активировать повторно при переустановке, то поможет RockXP (некоторые антивирусы детектят, как Hacktools, ничего опасного).

Да нет, винда у него родная, лицензионка, так что по поводу активации не беспокоюсь.

Гораздо сложнее будет достать все фирменные подстройки от Делла, со лэптоповскими фишками.

[ser208]

Да нет, винда у него родная, лицензионка, так что по поводу активации не беспокоюсь.

Гораздо сложнее будет достать все фирменные подстройки от Делла, со лэптоповскими фишками.

Так вроде Майкрософт не разрешает более 3 раз активировать (мож ошибаюсь). Прога для лицензионки как раз и предназначена.

Фишки на сайте не лежат?

Изменено 6 марта, 2007 пользователем ser208

[matva]

DimaT:

Гораздо сложнее будет достать все фирменные подстройки от Делла, со лэптоповскими фишками.

А разве ноут не комплектовался дисками? Там же и должен быть диск(и) для восстановления в первоначальный вид системы со всеми фишками.

[#Life]

Так вроде Майкрософт не разрешает более 3 раз активировать (мож ошибаюсь).

Вроде по телефону можно потом еще активировать

[DimaT]

Так вроде Майкрософт не разрешает более 3 раз активировать (мож ошибаюсь). Прога для лицензионки как раз и предназначена.

Фишки на сайте не лежат?

Вот тут как раз представительница прекрассного пола права.

Вроде по телефону можно потом еще активировать

Фишки то по логике должны быть и на сайте производителя, да вот сколько не искал так и не нашел как некоторые они из них обозвали.

Как скажем то же отображение звуковой полоски поверх всех окон, при нажатии на мультимедийные кнопки лэптопа.

matva: А вот комплектующии у них на редкость оказались какой. Я на "сером рынке" и то больше драйверовых и системных дисков имел.

А здесь дали Винду, неудачный WordPerfect 12 (вместо Офиса), да пачку шароварных ппрограмм, которых полно в взломаном виде на варезных сайтах валяется. ) Лучше бы Firmware-овый диск нормальный свой собрали.

[Cameroon]

У меня похожая проблема... была. Тоже комп ни с того, ни с сего в аут сходил. При переустановке Винды, проблемы были то в копировании файлов, то в проверке диска. Вот я и обиделся на жесткий. Купил новый, поставил на него кулер для надежности, поставил систему, все работает як часы. Что самое удивительное, и тот жесткий, на который я грешил, работает. Проверил его на ошибки, только уж дюже долго дело шло (160 Гб) и я отошел ненадолго, когда вернулся, он меня уже включенным ждал. Но сейчас все работает. Куплю кулер и поставлю на старика. Добрых 7 градусов он сохраняет. И тебе советую. Стоит всего-то рублей 130.

[DimaT]

У меня похожая проблема... была. Тоже комп ни с того, ни с сего в аут сходил. При переустановке Винды, проблемы были то в копировании файлов, то в проверке диска. Вот я и обиделся на жесткий. Купил новый, поставил на него кулер для надежности, поставил систему, все работает як часы. Что самое удивительное, и тот жесткий, на который я грешил, работает. Проверил его на ошибки, только уж дюже долго дело шло (160 Гб) и я отошел ненадолго, когда вернулся, он меня уже включенным ждал. Но сейчас все работает. Куплю кулер и поставлю на старика. Добрых 7 градусов он сохраняет. И тебе советую. Стоит всего-то рублей 130.

Спасибо конечно большое за совет, но я ещё раз напомню, что речь идёт о ноутбуке/лэптопе/наколеннике, то есть винтилятор внутрь пристроить практически невозможно... разве что сверху комнатным кулером в отверстия продувать его.

А если серъёзно ребят, то проблема никуда не делась, продолжаю мучаться. Драйвера на USB, которые нашел для своей модели за март 2005 года, то есть явно не катят, потому как у меня драйвера за октябрь 2005, соответственно проблемы не совместимости драйверов с виндой существовала и в марте 2005.

Буду очень благодарен если кто-то поделится ссылкой на драйверя для USB для Dell Inspiron 6400.

[ser208]

Ты не туда роешь. Драйвера USB тебе не помогут. Сам подумай, система работала раньше с драйверами, что у тебя стоят.

Вспомни, что устанавливал и после чего появилась проблема.

[DimaT]

Нашел всё таки такую програмку диагностики, которая обнаружила все мои проблемы с жестким диском. Помогла мне в этом софтина Victoria 4.2. Насколько я понял, тестом программа обнаружила 4 bad blocka и ещё 37 предрасположенных к этому секторов. Результаты теста можно глянуть ниже и просмотреть Лог-файл.

В связи с этим вопрос. Стоит ли лечить хард, если лэптоп ещё на гарантии у Dell? Гарантия заканчивается через 3 месяца? Обменяют ли в такой ситуации винт и как обратиться по грамотному в сервис центр? Так чтобы можно было поменять запорченный хард?

Поскольку лог-файл получился большим, самые проблематичные зоны выделил здесь.

15:43:01 : Warning! Block start at 128443392 = 864 ms

15:43:02 : Warning! Block start at 128443648 = 806 ms

15:43:02 : Warning! Block start at 128444416 = 303 ms

15:43:03 : Warning! Block start at 128444672 = 576 ms

15:43:03 : Warning! Block start at 128444928 = 784 ms

15:43:12 : Warning! Block start at 128445184 = 8283 ms

15:43:16 : Warning! Block start at 128445440 = 4492 ms

15:43:28 : Warning! Block start at 128445696 = 11054 ms

15:43:36 : Warning! Block start at 128445952 = 7994 ms

15:43:41 : Warning! Block start at 128446208 = 5291 ms

15:43:48 : Warning! Block start at 128446464 = 6987 ms

15:43:55 : Warning! Block start at 128446720 = 6821 ms

15:44:01 : Warning! Block start at 128446976 = 6286 ms

15:44:05 : Warning! Block start at 128447232 = 3114 ms

15:44:17 : Warning! Block start at 128447488 = 11979 ms

15:44:21 : Warning! Block start at 128447744 = 4500 ms

15:44:36 : Warning! Block start at 128448000 = 15159 ms

15:44:43 : Warning! Block start at 128448256 = 5801 ms

15:44:48 : Warning! Block start at 128448512 = 4640 ms

15:44:57 : Warning! Block start at 128448768 = 9103 ms

15:44:58 : Warning! Block start at 128449024 = 1047 ms

15:45:05 : Warning! Block start at 128449280 = 6790 ms

15:45:05 : Warning! Block start at 128449536 = 357 ms

15:45:14 : Warning! Block start at 128449792 = 8424 ms

15:45:20 : Warning! Block start at 128450304 = 6013 ms

15:45:22 : Warning! Block start at 128450560 = 1344 ms

15:45:28 : Warning! Block start at 128450816 = 6042 ms

15:45:31 : Warning! Block start at 128451072 = 2966 ms

15:45:39 : Warning! Block start at 128451328 = 7835 ms

15:45:46 : Warning! Block start at 128451584 = 6490 ms

15:45:51 : Warning! Block start at 128451840 = 4750 ms

15:45:55 : Warning! Block start at 128452096 = 4300 ms

15:46:00 : Warning! Block start at 128452352 = 4676 ms

15:46:02 : Warning! Block start at 128452608 = 2221 ms

15:46:06 : Warning! Block start at 128452864 = 3617 ms

15:46:11 : Warning! Block start at 128453120 = 4761 ms

15:46:12 : Warning! Block start at 128453376 = 386 ms

15:46:17 : Warning! Block start at 128453632 = 4681 ms

15:46:19 : Warning! Block start at 128453888 = 2806 ms

15:46:22 : Warning! Block start at 128454144 = 2310 ms

15:46:30 : Warning! Block start at 128454400 = 8298 ms

15:46:34 : Warning! Block start at 128454656 = 3141 ms

15:46:38 : Warning! Block start at 128454912 = 4071 ms

15:46:40 : Warning! Block start at 128455168 = 1566 ms

15:46:42 : Warning! Block start at 128455424 = 1940 ms

15:46:42 : Warning! Block start at 128455680 = 189 ms

15:46:46 : Warning! Block start at 128455936 = 3382 ms

15:46:47 : Warning! Block start at 128456192 = 1574 ms

15:46:53 : Warning! Block start at 128456448 = 4604 ms

15:46:54 : Warning! Block start at 128456704 = 1291 ms

15:46:57 : Warning! Block start at 128456960 = 2392 ms

15:47:01 : Warning! Block start at 128457216 = 4304 ms

15:47:07 : Warning! Block start at 128457472 = 5375 ms

15:47:13 : Warning! Block start at 128457728 = 5791 ms

[ser208]

Доволно прискорбная картина. Хрен знает, как в сервисном центре все это преподнести, тем более в Штатах.

Хотя может там лояльнее к этому всему относятся. Но температуру харда при нагрузке ты так нам и не сказал.

Вот превышение температуры может быть и послужит причиной для возврата.

[DimaT]

Доволно прискорбная картина. Хрен знает, как в сервисном центре все это преподнести, тем более в Штатах.

Хотя может там лояльнее к этому всему относятся. Но температуру харда при нагрузке ты так нам и не сказал.

Вот превышение температуры может быть и послужит причиной для возврата.

Прошу прощения, в прошлый раз SpeedFan не показывал температуры харда, может быть как раз потому что хард был до Restore Pointa в реестре.

А сегодня только заново откатился, установил только что SpeedFan... он показывает что температура харда 52С и рядом огонь нарисован. Я так понимаю это перебор? В смысле действительно температура винта зашкаливает? Покупал я его в штатах, но сам проживаю в Израиле, так что в сервис центр местный его понесу, если что.