Диалоги в техподдержке :))))

[$traykeR]

Как оно быть оператором :D

Диалоги в техподдержке

О: - Компания БиЛайн, Добрый вечер!

А: - Девушка, Вы смеяться не будете?

О: - Не буду.

А: - Обещаете?

О: - Обещаю.

А: - Я антенну откусил...

О: - Как откусили?

А: - Руки на улице замерзли - вытаскивал антенну зубами...

Продолжительная тишина в трубке. Через 15 сек гомерический гогот нескольких голосов

в курилке...

Абонент (А): - Мы с другом стоим на одной точке. У меня работает, у него нет. Скажите, у вас все в порядке с мачтами?

А: - А если я буду в Узбекистан звонить, минута быстрее будет идти?

А: - Але, девушка!

Оператор (О): - Слушаю вас!

А: - А БиЛайн за инфаркт платит?

О: - А что?

А: - Я счет получил!

А: - Алло, девушка, фу-фу, девушка, вы меня, слышите, фу-фу?

О: - Да, да, я вас слышу!

А: - Слышно, да, а то я, это, из чехла звоню.

А: - Нам тут принесли претензию от вашей компании, фамилия и паспортные

данные совпадают, но мы не заключали с вами договор...

О: - Паспорт теряли?

А: - Да, теряли.

О: - Вам нужно подъехать в один из трех центральных офисов, с собой взять справку об

утере и паспорт.

А: - Паспорт взять новый или старый?

А: - Я не могу активировать карту!

О: - Расскажите, что у вас не получается?

А: - Раньше я звонил в 696, девушка мне говорила нажать 2, и я вводил номер карты, а

теперь там какой-то мужской голос...

О: - А что он говорит?

А: - Куда вы звоните? А потом - говорит: правильнее набирайте номер, и бросает трубку...

А: - Чем отличается Motorola m3688 от m3788?

О: - У Motorola m3688 есть крышка, и она русифицирована.

А: - А m3788 от m3688?

О: - У m3788 нет крышки, и она не русифицирована.

О: - Вам пришло короткое сообщение?

А: - Какое?

О: - Текстовое.

А: - А как я могу это узнать?

О: - У вас на дисплее аппарата должен появиться конвертик.

А: - Конвертик?! А что это такое?

О: - Это такой прямоугольник с галочкой посередине.

А: - Скажите, а я могу поменять телефонный номер с прямого на непрямой, через

восьмерку?

О: - Да, конечно.

А: - А номер у меня при этом изменится?

А: - Вы знаете, мне постоянно приходят какие-то сообщения, я из-за них не могу звонить!

О: - Так вы их прочитайте и сотрите!

А: - Милая моя, если б я умел читать, я был бы уже начальником Кремля!..

О: - Ваш сотовый номер?

А: - 012-3456.

О: - Кто владелец аппарата?

А: - Я.

О: - Простите, я вас пока по голосу не узнаю.

А: - Мне нужен такой аппарат, чтобы без шнура и его было удобно класть.

А: - Скажите, сколько стоит аппарат за 49 долларов?

О: - 49 долларов.

А: - Спасибо.

А: - Девушка, мне на сотовый телефон пришла информация, что у меня в почтовом ящике

есть информация от БиЛайн. Я вниз спустился, а там ничего нет...

А: - Скажите пожалуйста, как проехать в ваш сервис-центр?

О: - А что у вас случилось?

А: - Вы знаете, у моей дочери есть кролик. Так вот он сожрал кнопки на моем аппарате!

О: - На кого зарегистрирован аппарат?

А: - На мужчину.

О: - Кто владелец аппарата?

А: - Иванов Дмитрий, 23 года, не женат.

О: - Би Лайн, здравствуйте!

О: - Я Вас слушаю, говорите!

О: - Будьте добры, перезвоните, вас не слышно.

А: - А я еще ничего и не говорил!

А: - Не подскажете, мы находимся на улице 8 марта, только дом 14, где здесь ваш офис?

О: Вы видите наши большие плакаты с надписью Би Лайн, Офис продаж, Абонентская?

А: Нет здесь какая-то деревня... Домики...

О: - Деревня? А на каком метро вы находитесь?

А: - Не знаем...

О: - Может, когда вы видели какие-то указатели?

А: - Да видели... По-моему, Новокосинский проезд, потом Вешняки...

О: - Но это же не метро Динамо, где находится наш офис!

А: - Но нам не сказали о метро, нам сказали - улица 8 марта... Что же нам теперь делать?

А: - Если я куплю у вас сотовый телефон, то куда поставят базовую станцию? Мне на

машину?

А: - Мне, наверное надо ехать в сервис, не подскажете куда?

О: - Объясните, что у вас случилось с аппаратом?

А: - Я включаю аппарат, а гудка нет.

О: - Простите, а раньше гудок был?

А (неуверенно): - Да...

А: - Я тут аппарат потерял, но вы знаете, не сколько аппарат жалко, а чехол, такой

хороший был...

А: - Какой мне телефон выбрать?

О: - Для чего вам телефон нужен?

А: - Собираюсь в Якутск.

О: - Вы знаете, наш телефон в Якутске работать не будет.

А: - А в Казани?

О: - Да.

А: - Значит, поедем в Казань.

А: - У меня сейчас возникла небольшая проблема, не подскажете, сколько сейчас

времени?

А: - ...После нажатия # мне система сказала: (Ваша карта активирована. Дождитесь

подтверждения о приватизации карты)...

О: - Какой у вас уровень сигнала?

А: - 4 заборчика.

А: - У меня Би+, прямой московский номер, не подскажете мой баланс?

О: - Позвоните, пожалуйста, по номеру 696...

А: - Да, я знаю, но там так быстро говорят, что я не успеваю запомнить.

А: - Я только что купил телефон, только номер забыл спросить.

А: - Я аппарат уронил в кипяток, что мне делать?

Оператор (новенький, звонит на МТСО): - Тут такая проблема, клиент аппарат уронил в

кипяток, что ему делать?

МТСО: - ОСТУДИТЬ И СНЯТЬ ШКУРКУ.

А: - Как мне позвонить в Ульяновск, я телефон взял недавно, как на аппарате нажать

пробел?

О: - А для чего нужен пробел?

А: - Ну, 8, пробел, код...

О (парень): - Компания Би Лайн, здравствуйте.

А: - Ну, наконец-то, мужика нашли!

А: - Я не могу дозвониться, я купил только что телефон, возможно я еще не вполне

разобрался в эксплуатации телефона. Нет гудка...

О: - Каким образом вы осуществляете набор номера?

А: - Я набираю на клавиатуре цифры и нажимаю YES! (раздается тоновый сигнал).

О: - Вы сейчас с сотового со мной общаетесь?

А: - Да, это я демонстрирую. А когда заканчиваю разговор, я нажимаю NO! (происходит

отключение от линии)

А: - У меня вот такая проблема, у меня карта не абонируется...

А: - Работает ли ваш телефон в Зопино, это Белоруссия, 50 км от Минска, в GSM?

О: - Не работает.

А: - Не работает?

О: - Да.

А: - Так да, или нет?

A: - Слышала, что после 500 минут меняется сотовый номер - так сообщите мне его.

А: - А у вас есть чехлы на аппараты для подводного плавания?

А: - Девушка, позвоните, пожалуста, в милицию и выясните что им от меня надо, а то со

мной не хотят разговаривать, а спустя некоторое время на дисплее аппарата! опять - "Call

02".

А: - У меня Hands Free, пешеходный вариант.

А: - Никак не могу карту активировать...

О: - Расскажите, что у вас не получается?

А: - Номер не могу стереть с карты

О: - Попробуйте стереть монетой

А: - Да пробовала, не получается.

О: - А почему у вас не получается?

А: - Стеклышко мешает.

О: - Какое стеклышко, простите?

А: - Здесь, на аппарате стеклышко... Я и ногтем пробовала стереть и монетой, не

стирается.

А: - Девушка, я потерял телефон. Позвоните на него, пожалуйста, чтобы я нашел его по

звуку. Я сам не могу - телефон выключен.

А: - Я недавно замочил телефон вместе с бельем в стиральном порошке, а он перестал

работать, наверное, от щелочи. Поможет, если я потру его уксусом?

А: - Девушка, где на клавиатуре телефона кнопка "минус"? Я 755-0055 никак набрать не

могу!

А: - Девушка, я ввожу номер, а ничего не происходит... Может, надо произносить не

"ноль", а "нуль"?..

А: - У меня хороший уровень сигнала, если выставить телефон в форточку. Вот только

голова вслед за телефоном сквозь решетку на окне не пролезает.

О: - И теперь наберите шесть нулей.

А: - Какие шесть нулей?

О: - Да любые!

О: - БиЛайн, здравствуйте!

А: - Скажите, пожалуйста, 1 доллар - это 100 центов или 90?

А: - А скажите, нельзя поменять вечерний и дневной тариф?

О: - ???

А: - Вы понимаете, мне это очень неудобно, я хотел бы, чтобы у меня днем минута стоила

18 центов, а ночью 54...

А: - Девушка, я уже третий раз с вами разговариваю, и все время с другой.

О: - Далее в меню аппарата найдите "Настройки"...

А: - Вы мне по-английски, пожалуйста, называйте!

О: - А что у вас сейчас написано на дисплее?

А: - Функшен.

А: - Здравствуйте. Я говорю от имени Иванова Ивана Ивановича. Его сотовый номер -

012-3456. Номер договора - 98765432.

О: - Да, я слушаю вас.

А: - Скажите, пожалуйста, какой сегодня курс?

А: - Вы знаете, я тут со своим аппаратом почикал-почикал, и он у меня перешел в другой

стандарт...

А: - Девушка, мой номер 012-3456. Я Тупорылов.

О: - Вы неверно называете фамилию владельца.

А: - А я и не называл. Тупорылов в смысле тупой.

О: - Кто владелец аппарата?

А: - А он умер.

О: - Это, вообще-то, она.

А: - А она тоже.

А: - Вы не могли бы мне зарезервировать рекламный пакет за 99 долларов, а то мне в

июле зарплату обещали...

Изменено 30 июля, 2007 пользователем $traykeR