не открываются файлы

[lubov]

Я не могу открыть файлы в папках :Рабочий стол, мои документы, в архиве. Я нажала на справку, и там пишется, что файлы зашифрованы. Прошу помощи.

[Sandor]

Здравствуйте!

 

Подготовьте логи по этим правилам.

 

Ознакомьтесь также с этой темой.

[lubov]

Я не могу открыть файлы, так как они зашифрованы. По программе сборщика логов я нашла эти файлы.Прошу помощи.

CollectionLog-2014.05.07-21.07.zip

CollectionLog-2014.05.07-21.07.zip

[DJFlint]

i

Уведомление: Не стоит по одному вопросу создавать две темы. Объединил.

[Sandor]

@lubov, в логах ничего вредоносного не видно. 

Упакуйте несколько зашифрованных файлов и приложите к сообщению. Если сохранились их не зашифрованные копии, желательно тоже их выложить. Картинка или текстовый файл с предложением заплатить выкуп у вас есть? Его тоже приложите или процитируйте.