Справка и поддержка

[RVK]

Пропала справка и поддержка. Нельзя открыть диагностику и устранение неполадок.

Что нужно сделать для восстановления?

[Фдуч]

Посмотри запущена ли соответствующая служба.

[Stolik]

RVK

Что значит пропала? Не запускается?

[Roader]

Пропала из меню пуск? Из меню пуск её можно отключить в реестре HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer, параметр типа DWORD NoSMHelp. Соответственно значение 1 скрывает вызов Справки и поддержки через меню Пуск. В случае, если параметр будет находится в HKEY_LOCAL_MACHINE..., то его действие будет применимо глобально для всех пользователей.

Что происходит если запустить через Пуск =>> Выполнить =>> HelpCtr.exe? Или Пуск =>> Выполнить =>> %WinDir%\pchealth\helpctr\binaries\HelpCtr.exe?

Фдуч

Посмотри, запущена ли соответствующая служба.

За Справку и поддержку отвечает соответственно служба Справка и поддержка. Для её нормальной работы тип запуска должен быть естественно Авто или Вручную. При "Ручном" типе запуска она будет запущенна при запуске Центра справки и поддержки или другого зависящего от неё приложения.

[RVK]

Пропала справка и поддержка. Нельзя открыть диагностику и устранение неполадок.

Что нужно сделать для восстановления?

Всем спасибо за участие в ответах.

Тему можно закрыть.

:)

[RVK]

Всем спасибо за участие в ответах.

Тему можно закрыть.

:)

И ещё подскажите, как закрыть тему. :)

Или пусть её кто-то закроет.

[Roader]

И ещё подскажите, как закрыть тему. :D

Вобще-то перед закрытием мог бы рассказать как ты устранил неполадку, а то вдруг у кого-то ещё возникнет подобная проблемма. Для закрытия у тебя ещё нет таких прав. Прочитай FAQ по форуму.

Или пусть её кто-то закроет.

Модератор (я даже догадываюсь кто :) )

[RVK]

Виноват.

Но для этого мне нужно сходить в гости.

А там уже как получится, потомучто эта проблема не одна, есть ещё несколько.

Можно посмотреть тему: "Не работает".

Я новенький и не знал как работает форум. Поэтому не сильно надеялся, но

результаты превзошли ожидания.

[ilgizmulukov]

Скажите,а где находятся файлы справки и поддержки(содержащие инфу) и можно ли удалить справку и поддержку без ущерба для других служб и программ?

[TVS]

Вот нашла в инете тебе ответ:

Если вы не планируете пользоваться службой Справки и поддержки (Help and Support Center), можно удалить также содержимое подпапки HELP папки установки Windows, кроме файлов bnts.dll, sniffpol.dll, sstub.dll и tshoot.dll (экономия - порядка 60 Мбайт)

Это упоминается во многих статьях на тему об уменьшении размера Windows XP.