Mike Stepanov Posted November 20, 2008 Report Share Posted November 20, 2008 Здраствуйте. Проблема в следующем: На некоторых компьютерах в офисе открытие документов word и excel может длиться по 5-10 минут.Что интересно, когда отключаешь подключение по локальной сети все документы открываются влет. Ранее когда появлялась эта проблема решали ее только переустановкой windows, хотелось бы понять в чем причина тормозов, и как локальная сеть вообще может влиять. Системы у всех windows xp sp2, офис 2003(не раз переставлял-без толку) Кто сталкивался пожалуйста помогите, ибо эта проблема возникает достаточно часто и постоянно переустанавливать - замучился уже. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maikll Posted November 20, 2008 Report Share Posted November 20, 2008 1. Посмотреть через диспетчер задачь, какой процесс грузит систему при подвисаниях. 2. Отключить для проверки антивирус. 3. Если открыть файл не напрямую а сперва запустить программу а уже из нее открыть файл - будут тормоза? 4. Отключить автоматический поиск папок и принтеров Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mike Stepanov Posted November 20, 2008 Author Report Share Posted November 20, 2008 1. Посмотреть через диспетчер задачь, какой процесс грузит систему при подвисаниях. 2. Отключить для проверки антивирус. 3. Если открыть файл не напрямую а сперва запустить программу а уже из нее открыть файл - будут тормоза? 4. Отключить автоматический поиск папок и принтеров Антивирус и автоматический поиск папок и принтеров отключал - без толку, если открывать файл не на прямую-тормозов нет, в диспетчере задач нет процесов грузящих систему... Что еще интересно -когда отключаю процесс spoolsv.exe тормоза проподают, принтеры все удалял и переустанавливал - не помогло, видимо дело в обращении файла при его открытии к какому-то принтеру, может быть в реестр почистить, только знать бы что чистить? Заранее спасибо за ответы. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maikll Posted November 20, 2008 Report Share Posted November 20, 2008 принтера сетевые? особенно тот, что по умолчанию. пробуем выполнить рекомендации из статьи Печать, загрузка документов и запуск Word осуществляются слишком медленно Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
ser208 Posted November 20, 2008 Report Share Posted November 20, 2008 (edited) Предложу утилиту Cports. http://www.nirsoft.net/utils/cports.html Запусти ее и открывай документ. Посмотри, на какой адрес поломится процесс (spoolsv.exe или word.exe -- не знаю, может и svchost.exe). Ищи этот адрес в реестре и удаляй значение (сначала сделай архивную копию). Edited November 20, 2008 by ser208 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mike Stepanov Posted November 21, 2008 Author Report Share Posted November 21, 2008 скачал программу Cports, по ссылке http://www.nirsoft.net/utils/cports.html, проследил куда обращается процесс spoolsv.exe, удалил файл С:windows\system32\HPTcpMib.dll... так как процесс spoolsv.exe обращается к нему и тормоза ичезли, правда не знаю теперь чем еще грозит удаление этого файла. Всем огромное спасибо за ответы!!! Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maikll Posted November 21, 2008 Report Share Posted November 21, 2008 HPTcpMib.dl Hewlett Packard Standard Port Monitor проверяет статус и доступ сетевых принтеров. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mike Stepanov Posted January 15, 2009 Author Report Share Posted January 15, 2009 Hewlett Packard Standard Port Monitor проверяет статус и доступ сетевых принтеров. А без удаления данного файла, возможно решить проблему при открытии офиса? Потому что он удаляется только в безопасном режиме, и каждый раз при загрузке винды она выдает ошибку windows не может найти tcp/ip port monitor или что то типа того... А проблема на самом деле уже на 20-25 компах из 60 в офисе. :g: Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Maikll Posted January 15, 2009 Report Share Posted January 15, 2009 А без удаления данного файла, возможно решить проблему при открытии офиса? Потому что он удаляется только в безопасном режиме, и каждый раз при загрузке винды она выдает ошибку windows не может найти tcp/ip port monitor или что то типа того... А проблема на самом деле уже на 20-25 компах из 60 в офисе. :g: 1. Воспользоваться Autoruns и попробовать найти, откуда пытается запустится этот монитор 2. Возможно, удалить надо попробовать стандартными средствами, посмотрите в списке установленных программ, нет ли там чего-то вроде HP Standard Port Monitor. Также можно проверить папку C:\Program Files\Hewlett-Packard Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
drMystic Posted January 15, 2009 Report Share Posted January 15, 2009 Возможно я не в теме, но может попробовать отказаться от анонимного участия в программе улучшения качества ПО ? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Jmd Posted January 16, 2009 Report Share Posted January 16, 2009 может попробовать отключить "Поиск сетевых дисков и принтеров" - если это не помешает работе. и еще можно назначить принтером по умолчанию для каждого компа что то локальное (типа pdf принтера) однако тогда сотрудникаам придется вручную выбирать принтер при печати (что тоже не всегда гут) Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mike Stepanov Posted January 16, 2009 Author Report Share Posted January 16, 2009 1. Воспользоваться Autoruns и попробовать найти, откуда пытается запустится этот монитор 2. Возможно, удалить надо попробовать стандартными средствами, посмотрите в списке установленных программ, нет ли там чего-то вроде HP Standard Port Monitor. Также можно проверить папку C:\Program Files\Hewlett-Packard Maikll! В очередной раз выручаете, знал бы лично - проставился бы), хоть проблема не решена полностью - теперь гораздо проще ее решать с помощью програмки Autoruns, т е убирая из автозагрузки HP Standard Port Monitor,а запускается этот монитор из windows\system32\hptcpmon.dll Спасибо. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Alex_IT Posted November 20, 2009 Report Share Posted November 20, 2009 У меня была точно такая же проблема, только офис 2007. Оказалось, что в сети есть два устройства с одним IP (в моем случае свич и принтер). После смены IPшника у свича все заработало как надо! До этого все отлично работало в течение 16 месяцев (с одинаковыми IPшниками). Проблема проявлялась только на одном компе, который и печатал на этот злополучный принтер (сетевой). Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.