Пропал звук и принтер

[Ital]

Доброго времени суток всем!

В результате заражения вирусами (судя по всему, так как лечил Куреитом, он нашел троянов, их я удалил) у меня возникли следующие проблемы:

1) пропал звук, причем выдает, что не установлено звуковое оборудование, когда пытаюсь установить Realtek AC 97 (он у меня стоит, но в диспетчере устройств отмечен восклицат знаком) говорит, что он не может быть установлен

2) пропал принтер, когда пытаюсь установить, пишет, что он не может быть установлен

3) когда закрываю какой-нибудь документ в ворде (с изменениями) комп издает звук, такой-же, когда комп только загружается, типа: БИК (или пик))

если кто сталкивался с подобным и знает, как это можно устранить, поделитесь, плз.

[Matias]

Выложите логи в соответствии с правилами.

[Ital]

Выкладываю

info.txt

log.txt

virusinfo_syscure.zip

virusinfo_syscheck.zip

info.txt

log.txt

virusinfo_syscure.zip

virusinfo_syscheck.zip

[Ital]

сорри, AVZ логи почему-то не открываются

[akoK]

Открываются.

AVZ, меню "Файл - Выполнить скрипт" -- Скопировать ниже написанный скрипт-- Нажать кнопку "Запустить".

beginSearchRootkit(true, true);SetAVZGuardStatus(true);QuarantineFile('vistaui.exe','');QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\cssdll32.dll',''); BC_ImportALL;BC_Activate;ExecuteSysClean;RebootWindows(true);end.

После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

beginCreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');end.

Полученный архив отправьте на akok<at>pisem.net с указанной ссылкой на тему. (at=@)

Обновите базы AVZ и повторите логи.

Изменено 22 марта, 2009 пользователем akoK

[Ital]

Отправил.

Но по новой выполнить скрипты №3 и 2 не получается, АВЗ зависает.

[Ital]

Спасибо, что занимаетесь моим вопросом!

[akoK]

Ital: если зависает..тогда так:

Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware, установите, обновите базы, выберите "Perform Full Scan", нажмите "Scan", после сканирования - Ok - Show Results (показать результаты) - нажмите "Remove Selected" (удалить выделенные). Откройте лог и скопируйте в сообщение.

Очистите временные файлы через Пуск-Программы-Стандартные-Служебные-Очистка диска или с помощью ATF Cleaner

- скачайте ATF Cleaner или с зеркала, запустите, поставьте галочку напротив Select All и нажмите Empty Selected.

- если вы используете Firefox, нажмите Firefox - Select All - Empty Selected

- нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли

- если вы используете Opera, нажмите Opera - Select All - Empty Selected

- нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли

Скачайте SDFix, загрузитесь в безопасном режиме, запустите утилиту (запустить RunThis.bat - подтвердить, нажав "Y"), после окончания сканирования скопируйте текст из C:\Report.txt и вставьте в следующее сообщение или запакуйте файл C:\Report.txt и прикрепите к сообщению

Описание SDFix есть здесь

Скачайте ComboFix здесь, здесь или здесь и сохраните на рабочий стол.

1. Необходимо установить Recovery Console по инструкции - how-to-use-combofix:

• Скачайте установочный файл для своей ОС и сохраните на рабочий стол.
  Windows XP Professional с пакетом обновления 2 (SP2)
  Windows XP Home Edition с пакетом обновления 2 (SP2)
  Установочный файл Recovery Console для Windows XP SP3 идентичен Windows XP SP2
  Если Вы используете Windows XP с пакетом обновления 1 (SP1) или Исходный выпуск Windows XP, то необходимо обязательно ознакомится со статьей Как получить установочные диски Windows XP и скачать установочный файл Recovery Console, который соответствует виду Вашей системы.
• Закройте все остальные приложения и мышкой перенесите установочный файл на иконку ComboFix, подтвердите лицензионное соглашение и установите Microsoft Recovery Console.
  

2. Внимание! Обязательно закройте все браузеры, временно выключите антивирус, firewall и другое защитное программное обеспечение. Не запускайте других программ во время работы Combofix. Combofix может отключить интернет через некоторое время после запуска, не переподключайте интернет пока Combofix не завершит работу. Если интернет не появился после окончания работы Combofix, перезагрузите компьютер. Во время работы Combofix не нажимайте кнопки мыши, это может стать причиной зависания Combofix.

3. Запустите combofix.exe, когда процесс завершится, скопируйте текст из C:\ComboFix.txt и вставьте в следующее сообщение или запакуйте файл C:\ComboFix.txt и прикрепите к сообщению.

Прим: В случае, если ComboFix не запускается, переименуйте combofix.exe в combo-fix.exe

Скачайте RSIT или отсюда. Запустите, выберите проверку файлов за последние три месяца и нажмите продолжить. Должны открыться два отчета log.txt и info.txt. Прикрепите их к следующему сообщению. Если вы их закрыли, то логи по умолчанию сохраняются в одноименной папке (RSIT) в корне системного диска.

[Ital]

Извиняюсь, что пропал, не было интернета.

SDFix я прогнал, однако никакого отчета на С диске он не создал, в папке его тоже нет.

По поводу ComboFix я не совсем понял, в какой очередности запускать и что делать с установочным файлом

Отчеты Malwarebytes' Anti-Malware и RSIT отправляю.

Может, хоть эти отчеты прояснят дело.

[akoK]

Может и прояснят.

Вот логи.

Включите отключеные через msconfig AVG и Avast и корректно их деинсталируйте.

http://www.softboard.ru/index.php?showtopic=52668

Скорее всего поможет установка SP3

Проверьте на http://www.virustotal.com/

C:\WINDOWS\system32\Ras.exe

Скачайте OTMoveIt3 by OldTimer или с зеркала и сохраните на рабочий стол.

Запустите OTMoveIt3 (в ОС Windows Vista необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора)

временно выключите антивирус, firewall и другое защитное программное обеспечение. Выделите и скопируйте текст ниже (Ctrl+C)

:Processesexplorer.exe:Services:FilesC:\WINDOWS\SET38.tmpC:\WINDOWS\SET2C.tmpC:\Documents and Settings\All Users\Application Data\xml4D.tmpC:\Documents and Settings\All Users\Application Data\xml4C.tmpC:\WINDOWS\msdownld.tmpC:\Documents and Settings\All Users\Application Data\xml4B.tmpC:\WINDOWS\SET29.tmp:Reg:Commands[purity][emptytemp][start explorer][Reboot]

В OTMoveIt3 под панелью "Paste Instructions for Items to be Moved" (под желтой панелью) вставьте скопированный текст и нажмите кнопку "MoveIt!". Выделите (Ctrl+A) и скопируйте (Ctrl+C) текст из окна под панелью "Results" (правая зеленая панель) в следующее сообщение.

Прим: Если файлы и папки не могут быть перемещены немедленно и появиться запись <deleted on reboot>, потребуется перезагрузка. После перезагрузки откройте папку "C:\_OTMoveIt\MovedFiles", найдите последний .log файл (лог в формате mmddyyyy_hhmmss.log), откройте и скопируйте текст из него в следующее сообщение.

Попробуйте все-таки создать лог ComboFix.

mbam_log_2009_03_23__14_11_57_.txt

log.txt

mbam_log_2009_03_23__14_11_57_.txt

log.txt

Изменено 25 марта, 2009 пользователем akoK

[Ital]

Утилита по удалению AVG не запускается, а утилита для удаления Аваст требует указать его местонахождение, которое я не смог найти.

Ras.exe проверил, ссылка http://www.virustotal.com/ru/analisis/8723...475aee74f81f3b5, это программка местного провайдера интернет (уже потом посмотрел через МСконфиг), но как она попала, не знаю.

OTMoveIt3 by OldTimer лог получился.

SP3 можно где-нибудь скачать?

По ComboFix, мне не совсем понятно, почему Recovery Console нужно устанавливать по инструкции ComboFix.

Что нужно сначала сделать, запустить ComboFix, а потом Recovery Console?

Пeреносил Recovery Console на ComboFix, не получается, пишет, что Виндоус не может найти какой-то файл.

Забыл лог добавить

03262009_004036.log

03262009_004036.log

[akoK]

Скачать можно тут (возможно понадобится повторная активация).

Тогда пропустите установку Recovery Console просто запустите ComboFix.

Изменено 26 марта, 2009 пользователем akoK

[Ital]

ComboFix не открывается по той же причине, пишет, что чего-то нет.

Спасибо за ссылку :smiles20(7):

[akoK]

Тогда лог RSIT и

Скачайте Gmer. Запустите программу. После автоматической экспресс-проверки, отметьте галочкой все жесткие диски и нажмите на кнопку Scan. После окончания проверки сохраните его.

[Ital]

Выкладываю лог RSIT , а как сохранять лог Gmera, там ничего похожего нет.

log.txt

log.txt

[thyrex]

а как сохранять лог Gmera, там ничего похожего нет.

А кнопка Save для чего?

[Ital]

А кнопка Save для чего?

Я же написал, что ничего похожего (на сохранение) нет, пусто.