Windows 7 64 bit не запускает мультимедиа файлы

[DISEPEAR]

Проблема такая. Ноутбук Acer ASPAIR 5551G. OC Windows 7 Home Premium 64-bit. Перестали запускатся DVD и музыкальные файлы с любых носителей. Со сменных и с жёсткого диска.так же не работает встроенная мышь на панели. Просканировал Curiet Dr.Web - чисто. Просканировал AVP Tools Kaspersky - чисто. Просканировал AVZ он кое что нашёл. Установил Avira Free и при сканировании она нашла около 7 вирусов.

Старт поиска в 'C:\' C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-2732299639-3862576973-4169635497-1000\$RJNEWD0\Alcohol 120 v2.0.0.1331+Patch(Works with w7) [ kk ].rar [0] Тип архива: RAR --> Patch\AutoLoader_AxLaUn.exe [ОБНАРУЖЕНИЕ] Троянская программа TR/Qhost.HV --> [unknownDir]/AxLaUn.exe [ОБНАРУЖЕНИЕ] Троянская программа TR/Spy.386560.23 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Policies\System\EnableLUA [УКАЗАНИЕ] Создана резервная копия с именем '4879cc28.qua' ( КАРАНТИН ) [УКАЗАНИЕ] Файл был удален. C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-2732299639-3862576973-4169635497-1000\$RJNEWD0\Patch\AutoLoader_AxLaUn.exe --> [unknownDir]/AxLaUn.exe [ОБНАРУЖЕНИЕ] Троянская программа TR/Spy.386560.23 [УКАЗАНИЕ] Создана резервная копия с именем '50dde64d.qua' ( КАРАНТИН ) [УКАЗАНИЕ] Файл был удален. C:\$Recycle.Bin\S-1-5-21-2732299639-3862576973-4169635497-1000\$RJNEWD0\Patch\Patch\AutoLoader_AxLaUn.exe --> [unknownDir]/AxLaUn.exe [ОБНАРУЖЕНИЕ] Троянская программа TR/Spy.386560.23 [УКАЗАНИЕ] Создана резервная копия с именем '0282bfef.qua' ( КАРАНТИН ) [УКАЗАНИЕ] Файл был удален. C:\Program Files (x86)\Alcohol Soft\Alcohol 120\AxLaUn.exe [ОБНАРУЖЕНИЕ] Троянская программа TR/Spy.386560.23 [УКАЗАНИЕ] Создана резервная копия с именем '649df1f3.qua' ( КАРАНТИН ) [УКАЗАНИЕ] Файл был удален. C:\Users\сардор\AppData\Local\Opera\Opera\temporar y_downloads\Opera_11.51_int_Setup.exe [ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ] Чтение файла невозможно.

Но файлы мультимедиа так и не запускаются а мышь так и не работает. Посмотрите логи и подскажите что мне сделать. Заранее благодарен.

Высылаю логи по правилам.

virusinfo_syscure.zip

virusinfo_syscheck.zip

логи RSITx64.ZIP

virusinfo_syscure.zip

virusinfo_syscheck.zip

логи RSITx64.ZIP

[icotonev]

Здравствуйте..!Пожалуйста, выполните сканирования по этой инструкции :Как подготовить логи DDS.SCR

[DISEPEAR]

Здравствуйте..!Пожалуйста, выполните сканирования по этой инструкции :Как подготовить логи DDS.SCR

Высылаю.

DDS.txt

Attach.txt

DDS.txt

Attach.txt

[icotonev]

AV: Microsoft Security Essentials *Disabled/Outdated* {108DAC43-C256-20B7-BB05-914135DA5160}

AV: AntiVir Desktop *Disabled/Updated* {090F9C29-64CE-6C6F-379C-5901B49A85B7}

остатки -

У вас есть две антивирусных программ...возможный конфликт....Решите на ваш выбор, какой из них удалить..!

Остатки - Kaspersky,DoctorWeb...!

[icotonev]

Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите, обновите базы, выберите "Perform Full Scan", нажмите "Scan", после сканирования - Ok - Show Results (показать результаты) - Откройте лог и скопируйте в блокнот и прикрепите его к следующему посту.

[DISEPEAR]

У вас есть две антивирусных программ...возможный конфликт....Решите на ваш выбор, какой из них удалить..!

Остатки - Kaspersky,DoctorWeb...!

Удали Авиру и ничего не изменилось.

[DISEPEAR]

Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите, обновите базы, выберите "Perform Full Scan", нажмите "Scan", после сканирования - Ok - Show Results (показать результаты) - Откройте лог и скопируйте в блокнот и прикрепите его к следующему посту.

Высылаю.

mbam-log-2011-09-20 (14-31-24).txt

mbam-log-2011-09-20 (14-31-24).txt

[Форматцевт]

DISEPEAR уточняю, просто бросилось в глаза, вам написали

У вас есть две антивирусных программ...возможный конфликт....Решите на ваш выбор, какой из них удалить..!

Остатки - Kaspersky,DoctorWeb...!

вы пишите

Удали Авиру и ничего не изменилось.

я не усматриваю логики, да логи не смотрел, просто прочитал посты.

PS Возможно я не прав, но кажется удалять надо было не только то что вы удалили.

Изменено 20 сентября, 2011 пользователем Indomito

[DISEPEAR]

DISEPEAR уточняю, просто бросилось в глаза, вам написали

вы пишите

я не усматриваю логики, да логи не смотрел, просто прочитал посты.

PS Возможно я не прав, но кажется удалять надо было не только то что вы удалили.

Я всё удалил. Проблема от этого не исчезла.

[akoK]

В логах активного заражения не вижу.Похоже проблема не вредоносном коде.

[icotonev]

Я всё удалил. Проблема от этого не исчезла.

Правильное удалить антивирусное программное обеспечение с помощью:

Avira - Avira AntiVir RegistryCleaner

Kaspersky - kavremover.zip.

DoctorWeb - Drweb Removal Tool

[Форматцевт]

DISEPEAR дополняя пост icotonev отмечу.

Сейчас большинство AVP в своё составе (пакете поставки) имеет деинсталятор для своего же удаления, т.к. средствами ОС или же сторонними утилитами его удалить не возможно, т.е. вы его удалили, но оно продолжает жить.

В дополнение.

Для удаление McAfee это MCPR.exe (может пригодиться), да учтите MCPR.exe для Win XP отличается от MCPR.exe для Win 7, но всё конечно зависит от установочного пакета.

P.S. Если будете устанавливать McAfee, то ставьте McAfee® VirusScan Enterprise 8.8 2011 - меньше головной боли будет.

Изменено 22 сентября, 2011 пользователем Indomito

[Форматцевт]

Просмотрел логи - проблема в ПО Alcohol 120%

Вариант №1 Установлена не та версия ПО Alcohol 120%, для W7 x64 нужна другая (маловероятное предположение).

Вариант №2 Остались хвосты, от того же ПО, какие сложно понять (20% вероятности).

Вариант №3 Установили не правильно ПО Alcohol 120% + не настроили (80% вероятности).

Alcohol иногда приводит и к худшим последствиям - не работоспособности физических приводов CD/DVD-R/RW (ошибки в его настройке)

[akoK]

i

Уведомление: Раз проблема не вызвана заражением, то переношу тему в Win7.

[TOLKOV]

так же не работает встроенная мышь на панели

Тачпад что ли? Установи эти драйверы, один точно нужно.

Изменено 27 сентября, 2011 пользователем TOLKOV

[DISEPEAR]

Всем спасибо, проблему решили. :cool:

Установил кодеки для 64-bit.

И удалил ранее установленный кроме родного IE-32 bit и Windows Media 32-bit.

[ser208]

По поводу тачпада. Он включается и отключается горячей клавишей fn + Fкакая то. В документации можно почитать.