avast! Antivirus

[Skif]

Сегодня Аваст подложил "свинью". После обновления предложил перезагрузиться. После выполнения этой процедуры меня насторожило, что долго подсвечивается жёсткий, а загруженность ЦП -11%. Решил ещё раз перезагрузить и тут началось! То сообщения об ошибке при чтении диска, то синий экран. В итоге комп запустился, но так долго это делал и так медленно потом ползал, что решил его выключить. Дал отдохнуть минут 15. Запустился нормально, но на борту Аваста в трее красуется "0" и при попытке его включить появляется: Подсистема AAVM обнаружила ошибку RPC. Операция не может быть завершена." И процессор на 50% занят (хотя всё открывается быстро).

Убить Аваст? Или он внёс системную ошибку в операционку и её придётся менять? Также смущают те сообщения об ошибке при чтении диска...

Подскажите, пожалуйста, как быть.

[Matias]

Для начала попытайтесь переустановить Аваст.

[шпилька]

Skif, сначала попробуй переустановить Avast. Только не забудь почистить утилитой. Потом установи снова. Посмотри, что получится.

Может, сбой где-то произошел.

[Skif]

Я бы переустановил, если бы установочный диск был. С Софтодрома качнуть, что ли... Там сейчас Avast! Home 4.8.1368.

[Loader]

А почему не на официальном сайте? Не вижу проблемы.

[Skif]

Loader:

А почему не на официальном сайте?

Обычно на Софтодроме, когда речь идёт о подобных прогах, ссылка ведёт на официальный сайт. Посмотрим.

[ТатьянаАндр]

Loader:

Обычно на Софтодроме, когда речь идёт о подобных прогах, ссылка ведёт на официальный сайт. Посмотрим.

Привет!

:) Специально проверила сообщения об Авасте, перед тем, как обратиться к знатокам.

У меня тоже назойливо предлагал установит новую версия+

:) окно с предупреждением об окончании срока (в окне я щёлкнула строку -

Перерегистрировать на бесплатную версию).

Потом как-то машинально щёлкнула "Установить новую версию".

Аваст вроде загрузил успешно новые базы и предложил перезагрузиться, причём, настойчиво, несколько раз.

Только тут я встрепенулась, и стала искать, что люди пишут.

И тут - такие сообщения.

Да, я после этого щелкнула -

Установить обновления.

Прошу ответить :) Знатоков. Как аккуратно выйти из ситуации возможной порчи операционки - без потерь.

[Twen]

Ребята у меня проблема, может подскажете что-то. Вообщем avast не может обновить базы через интернет, вылазит окно :

Может подскажете...(

[Jmd]

Ребята у меня проблема, может подскажете что-то. Вообщем avast не может обновить базы через интернет, вылазит окно :

Может подскажете...(

А что он пишет то в Дополнительной информации? Обычно бывают проблемы при отсутствии подключения к сети.

У меня за 4-е года ни разу не было проблем с Avast -ом обновлялся всегда без проблем.

[Matias]

avast не может обновить базы через интернет

В крайнем случае, можно обновиться вручную. Скачайте файл обновления баз и запустите его.

[Malik]

Ребята у меня проблема, может подскажете что-то. Вообщем avast не может обновить базы через интернет, вылазит окно :

Может подскажете...(

Через какой интернет ?

Если через Спутниковый , то необходимо в настройках Аваста указать прокси сервер .

[Twen]

Вообщем, подключен к инету через CDMA модем, скорость нормальная,я avast-ом пользуюсь уже около 2 лет, это первый раз такое. Боюсь, что может вирусняк сидит...

Изменено 11 декабря, 2009 пользователем Twen

[edde]

Логи.

[Twen]

Переустановил Аваст, зарегистрировался и опять пишет ошибка 501 все тоже самое.

edde: я так курс лечения тогда и не прошел...

Может другой антивирусник поставить.

Кстати сканер тоже что-то не сканирует и еще пару прог тупят иногда может точно вирус???

[Twen]

Вот лог антивирусника:

12.12.2009 00:02:38 general: Started: 12.12.2009, 00:02:38

12.12.2009 00:02:38 general: Running setup_av_pro-558 (1368)

12.12.2009 00:02:38 system: Operating system: WindowsXP ver 5.1, build 2600, sp 3.0 [service Pack 3]

12.12.2009 00:02:38 system: Memory: 63% load. Phys:192244/523760K free, Page:1894832/2303540K free, Virt:2045980/2097024K free

12.12.2009 00:02:38 system: Computer WinName: MICROSOF-5BC665

12.12.2009 00:02:38 system: Windows Net User: MICROSOF-5BC665\Дмитрий

12.12.2009 00:02:38 general: Cmdline: /downloadpkgs /noreboot /updatevps /silent /progress

12.12.2009 00:02:38 general: DldSrc set to inet

12.12.2009 00:02:38 general: Operation set to INST_OP_UPDATE_GET_PACKAGES

12.12.2009 00:02:38 general: Old version: 558 (1368)

12.12.2009 00:02:38 registry: Deleted registry: Software\Alwil Software\Avast\4.0\UpdateReady

12.12.2009 00:02:38 system: Using temp: C:\DOCUME~1\43D6~1\LOCALS~1\Temp\_av_proI.tm~a03808 (1586M free)

12.12.2009 00:02:38 general: SGW32P::CheckIfInstalled set m_bAlreadyInstalled to 1

12.12.2009 00:02:38 internet: SYNCER: Agent=Syncer/4.80 (av_pro-1368;p)

12.12.2009 00:02:39 system: Computer DnsName: microsof-5bc665

12.12.2009 00:02:39 system: Computer Ip Addr: 127.0.0.1

12.12.2009 00:02:39 system: Installed in: C:\Program Files\Alwil Software\Avast4 (1586M free)

12.12.2009 00:02:39 internet: SYNCER: Type: use IE settings

12.12.2009 00:02:39 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet

12.12.2009 00:02:39 package: Part prg_av_pro-558 is installed

12.12.2009 00:02:39 package: Part vps-9112701 is installed

12.12.2009 00:02:39 package: Part news-53 is installed

12.12.2009 00:02:39 package: Part setup_av_pro-558 is installed

12.12.2009 00:02:39 package: Part jrog-1f6 is installed

12.12.2009 00:02:39 general: Old version: 558 (1368)

12.12.2009 00:02:39 general: GUID: 66933abe-7af4-497b-b307-e06ebb9c9c96

12.12.2009 00:02:41 general: Server definition(s) loaded for 'main': 285 (maintenance:0)

12.12.2009 00:02:41 general: SelectCurrent: selected server 'Download718 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:02:41 internet: SYNCER: Type: use IE settings

12.12.2009 00:02:41 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet

12.12.2009 00:02:41 general: Entered SetupProcessPro::Do( INST_OP_UPDATE_GET_PACKAGES )

12.12.2009 00:02:41 general: Entered SetupProcessWin32Avast::Do( INST_OP_UPDATE_GET_PACKAGES )

12.12.2009 00:02:41 general: Entered SetupProcessWin32::Do( INST_OP_UPDATE_GET_PACKAGES )

12.12.2009 00:02:41 general: Entered SetupProcess::Do( INST_OP_UPDATE_GET_PACKAGES )

12.12.2009 00:02:41 general: progress thread start

12.12.2009 00:02:41 internet: SYNCER: Agent=Syncer/4.80 (av_pro-1368;f)

12.12.2009 00:02:47 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'Download718 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:02:47 general: SelectCurrent: selected server 'Download779 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:02:47 internet: SYNCER: Type: use IE settings

12.12.2009 00:02:47 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet

12.12.2009 00:02:47 internet: while trying to get file 'servers.def.vpu', error 0x20000004 has occured, try 1

12.12.2009 00:02:48 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'Download779 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:02:48 general: SelectCurrent: selected server 'Download817 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:02:48 internet: SYNCER: Type: use IE settings

12.12.2009 00:02:48 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet

12.12.2009 00:02:48 internet: while trying to get file 'servers.def.vpu', error 0x20000004 has occured, try 2

12.12.2009 00:02:51 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'Download817 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:02:51 general: SelectCurrent: selected server 'Download946 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:02:51 internet: SYNCER: Type: use IE settings

12.12.2009 00:02:51 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet

12.12.2009 00:02:51 internet: while trying to get file 'servers.def.vpu', error 0x20000004 has occured, try 3

12.12.2009 00:02:53 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'Download946 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:02:53 general: SelectCurrent: selected server 'Download645 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:02:53 internet: SYNCER: Type: use IE settings

12.12.2009 00:02:53 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet

12.12.2009 00:02:53 internet: while trying to get file 'servers.def.vpu', error 0x20000004 has occured, try 4

12.12.2009 00:02:56 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'Download645 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:02:56 general: SelectCurrent: selected server 'Download712 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:02:56 internet: SYNCER: Type: use IE settings

12.12.2009 00:02:56 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet

12.12.2009 00:02:56 internet: while trying to get file 'servers.def.vpu', error 0x20000004 has occured, try 5

12.12.2009 00:02:59 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'Download712 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:02:59 general: SelectCurrent: selected server 'Download605 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:02:59 internet: SYNCER: Type: use IE settings

12.12.2009 00:02:59 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet

12.12.2009 00:02:59 internet: while trying to get file 'servers.def.vpu', error 0x20000004 has occured, try 6

12.12.2009 00:03:01 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'Download605 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:01 general: SelectCurrent: selected server 'Download911 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:01 internet: SYNCER: Type: use IE settings

12.12.2009 00:03:01 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet

12.12.2009 00:03:01 internet: while trying to get file 'servers.def.vpu', error 0x20000004 has occured, try 7

12.12.2009 00:03:04 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'Download911 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:04 general: SelectCurrent: selected server 'Download694 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:04 internet: SYNCER: Type: use IE settings

12.12.2009 00:03:04 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet

12.12.2009 00:03:04 internet: while trying to get file 'servers.def.vpu', error 0x20000004 has occured, try 8

12.12.2009 00:03:07 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'Download694 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:07 general: SelectCurrent: selected server 'Download801 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:07 internet: SYNCER: Type: use IE settings

12.12.2009 00:03:07 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet

12.12.2009 00:03:07 internet: while trying to get file 'servers.def.vpu', error 0x20000004 has occured, try 9

12.12.2009 00:03:09 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'Download801 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:09 general: SelectCurrent: selected server 'Download805 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:09 internet: SYNCER: Type: use IE settings

12.12.2009 00:03:09 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet

12.12.2009 00:03:09 internet: while trying to get file 'servers.def.vpu', error 0x20000004 has occured, try 10

12.12.2009 00:03:11 internet: tried 10 servers to get file 'servers.def.vpu', but failed (0x20000004)

12.12.2009 00:03:11 file: GetNewerStampedFile:GetFileWithRetry failed: C:\DOCUME~1\43D6~1\LOCALS~1\Temp\_av_proI.tm~a03808\onefile, servers.def.vpu, error: 0x20000004

12.12.2009 00:03:11 package: Download servers.def, servers.def.vpu failed with error 0x20000011.

12.12.2009 00:03:12 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'Download805 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:12 general: SelectCurrent: selected server 'Download603 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:12 internet: SYNCER: Type: use IE settings

12.12.2009 00:03:12 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet

12.12.2009 00:03:12 internet: while trying to get file 'servers.def', error 0x20000004 has occured, try 1

12.12.2009 00:03:13 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'Download603 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:13 general: SelectCurrent: selected server 'Download792 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:13 internet: SYNCER: Type: use IE settings

12.12.2009 00:03:13 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet

12.12.2009 00:03:13 internet: while trying to get file 'servers.def', error 0x20000004 has occured, try 2

12.12.2009 00:03:16 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'Download792 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:16 general: SelectCurrent: selected server 'Download710 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:16 internet: SYNCER: Type: use IE settings

12.12.2009 00:03:16 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet

12.12.2009 00:03:16 internet: while trying to get file 'servers.def', error 0x20000004 has occured, try 3

12.12.2009 00:03:18 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'Download710 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:18 general: SelectCurrent: selected server 'Download720 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:18 internet: SYNCER: Type: use IE settings

12.12.2009 00:03:18 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet

12.12.2009 00:03:18 internet: while trying to get file 'servers.def', error 0x20000004 has occured, try 4

12.12.2009 00:03:21 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'Download720 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:21 general: SelectCurrent: selected server 'Download728 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:21 internet: SYNCER: Type: use IE settings

12.12.2009 00:03:21 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet

12.12.2009 00:03:21 internet: while trying to get file 'servers.def', error 0x20000004 has occured, try 5

12.12.2009 00:03:24 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'Download728 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:24 general: SelectCurrent: selected server 'Download627 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:24 internet: SYNCER: Type: use IE settings

12.12.2009 00:03:24 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet

12.12.2009 00:03:24 internet: while trying to get file 'servers.def', error 0x20000004 has occured, try 6

12.12.2009 00:03:29 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'Download627 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:29 general: SelectCurrent: selected server 'Download670 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:29 internet: SYNCER: Type: use IE settings

12.12.2009 00:03:29 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet

12.12.2009 00:03:29 internet: while trying to get file 'servers.def', error 0x20000004 has occured, try 7

12.12.2009 00:03:32 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'Download670 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:32 general: SelectCurrent: selected server 'Download771 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:32 internet: SYNCER: Type: use IE settings

12.12.2009 00:03:32 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet

12.12.2009 00:03:32 internet: while trying to get file 'servers.def', error 0x20000004 has occured, try 8

12.12.2009 00:03:35 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'Download771 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:35 general: SelectCurrent: selected server 'Download615 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:35 internet: SYNCER: Type: use IE settings

12.12.2009 00:03:35 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet

12.12.2009 00:03:35 internet: while trying to get file 'servers.def', error 0x20000004 has occured, try 9

12.12.2009 00:03:37 general: InvalidateCurrent: invalidated server 'Download615 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:37 general: SelectCurrent: selected server 'Download755 AVAST Server' from 'main'

12.12.2009 00:03:37 internet: SYNCER: Type: use IE settings

12.12.2009 00:03:37 internet: SYNCER: Auth: another authentication, use WinInet

12.12.2009 00:03:37 internet: while trying to get file 'servers.def', error 0x20000004 has occured, try 10

12.12.2009 00:03:39 internet: tried 10 servers to get file 'servers.def', but failed (0x20000004)

12.12.2009 00:03:39 file: GetNewerStampedFile:GetFileWithRetry failed: C:\DOCUME~1\43D6~1\LOCALS~1\Temp\_av_proI.tm~a03808\onefile, servers.def, error: 0x20000004

12.12.2009 00:03:39 package: Tried to download servers.def but failed with error 0x20000004.

12.12.2009 00:03:39 package: LoadAllDefs failed 0x20000004

12.12.2009 00:03:39 general: Err:Cannot connect to a615sm.avast.com (75.125.223.2:80).

[Bionik]

На него недавно пересел и очень доволен. После того как у меня Каспер вирус проворонил и пришлось диск один форматировать..

[Matias]

Уже неоднократно замечалось, что ни один антивирус не в состоянии отловить абсолютно все вирусы.

[Loader]

Twen: Лог AVZ выложите

[Tiare]

Всем добрый день)

У меня такой вопрос: файлы, перемещенные в вирусное хранилище, остаются там навсегда? А то у меня оно забито под завязку :bye1:

[DJFlint]

Что мешает его очистить? Запускаем Аваст, в меню выбираем хранилище, выделяем все файлы и удаляем.

[Matias]

Какими файлами заполнено хранилище? Вирусы и подозрительные объекты можно спокойно удалить, если они не нужны. Только копии системных файлов трогать не следует, поскольку если оригиналы будут заражены вирусом, можно восстановить из хранилища копии.

[Tiare]

Что мешает его очистить? Запускаем Аваст, в меню выбираем хранилище, выделяем все файлы и удаляем.

Какими файлами заполнено хранилище? Вирусы и подозрительные объекты можно спокойно удалить, если они не нужны. Только копии системных файлов трогать не следует, поскольку если оригиналы будут заражены вирусом, можно восстановить из хранилища копии.

Честно говоря, не знаю какие из зараженных файлов можно удалять без последствий для системы :bye1:

[Matias]

Вы меня не поняли. Как видно из этой статьи энциклопедии Аваст, все файлы в хранилище делятся на три категории: зараженные (или подозрительные), пользовательские, системные. Файлы первых двух категорий можно безболезненно удалить.

Изменено 15 декабря, 2009 пользователем Matias

[Tiare]

Вы меня не поняли. Как видно из этой статьи энциклопедии Аваст, все файлы в хранилище делятся на три категории: зараженные (или подозрительные), пользовательские, системные. Файлы первых двух категорий можно безболезненно удалить.

Спасибо, теперь все поняла :blush2: Пошла проверять хранилище

[Tiare]

Спасибо, теперь все поняла :blush2: Пошла проверять хранилище

Оказалось, что системных всего 3 файла:

kernel32.dll

winsock.dll

wsock32.dll